营销服务中心:积分换电费,惠民促扩销

发布日期: 2020-04-16

 

4月15日上午,南京市民李女士登录“国网江苏电力”微信营业厅,点击个人中心“我的积分”,进入积分兑换页面,将此前在线交电费所得的10000积分,兑换成了50元电费。

“积分兑换电费”功能,是营销服务中心支撑公司增供促销工作的一项新举措。4月14日,该功能在微信营业厅上线推出。江苏省内所有已激活积分功能的一户一表低压居民客户,均可通过微信营业厅享受这一福利。

“电费积分是对居民用电客户预存电费、代扣电费、线上渠道交费等行为的奖励。以往,客户如果要使用这些积分,需要先转换成国网商城积分,然后兑换商城中的商品,不仅用途单一、操作也不方便。”营销服务中心电子服务渠道运营负责人介绍,“充分了解客户需求后,我们开发了积分兑换电费功能,200积分就能兑换1元电费。这样不仅引导客户养成线上交费的习惯,也一定程度上缩短了电费回收周期。”

目前,全省居民电力客户累计兑换超480万积分,折合人民币约2.4万元。